الشبكة العنكبوتية

ما هو الانترنت ؟؟؟
الانترنت هو عبارة عن شبكة كمبيوترات ضخمة متصلة مع بعضها البعض وتخدم الانترنت أكثر من
200 مليون مستخدم وتنمو بشكل سريع للغاية يصل إلى نسبة 100% سنوياً،

الفكرة :
بدأت فكرة إنشاء شبكة معلومات من قبل إدارة الدفاع الأمريكية في عام 1969 م . عن
طرق تمويل مشروع من أجل وصل الإدارة مع متعهدي القوات المسلحة ، وعدد كبير من
الجامعات التي تعمل على أبحاث ممولة من القوات المسلحة ، وسميت هذه الشبكة باسم (أربا)

ARPA اختصار الكلمة الإنجليزية The Advanced Research

Project Administration وكان الهدف من هذا المشروع تطوير تقنية


تشبيك كمبيوتر تصمد أمام هجوم عسكري ، وصممت شبكة " أربا " عن طريق خاصية تدعى
طريقة إعادة التوجيه الديناميكي Dynamic rerouting وتعتمد هذه الطريقة على

تشغيل الشبكة بشكل مستمر حتى في حالة انقطاع إحدى الوصلات أو تعطلها عن العمل تقوم الشبكة بتحويل الحركة إلى وصلات أخرى .

فيما بعد لم يقتصر أستخدم شبكة " أربانيت " على القوات المسلحة فحسب ، فقد استخدمت
من قبل الجامعات الأمريكية بكثافة كبيرة ، إلى حد أنها بدأت تعاني من ازدحام يفوق طاقتها
، وصار من الضروري إنشاء شبكة جديدة ، لهذا ظهرت شبكة جديدة في عام 1983 م
سميت باسم " مل نت " MILNET لتخدم المواقع العسكرية فقط ، وأصبحت شبك
ة " اربانيت" تتولى أمر الاتصالات غير العسكرية ، مع بقائها موصولة مع "مل نت " من
خلال برنامج أسمه بروتوكول " إنترنيت "

(Internet Protocol IP)
الذي اصبح فيما بعد المعيار الأساسي في الشبكات .
بعد ظهور نظام التشغيل " يونيكس " Unix الذي اشتمل على البرمجيات الازمة للاتصال
مع الشبكة وانتشار أستخدمه في أجهزة المستفدين أصبحت الشبكة مره أخرى تعاني من
الحمل
الزائد ، مما أدى إلى تحويل شبكة " أربانيت " في عام 1984 إلى مؤسسة العلوم
الوطنية الأمريكية

(National Science Foundation NSF)
التي قامت بدورها وبالتحديد في عام 1986 بعمل شبكة أخرى أسرع أسمتها
NSFNET ، وقد عملت هذه الشبكة بشكل جيد لغاية عام 1990 الذي تم فصل
شبكة "أربانيت" عن الخدمة بعد 20 عام بسبب كثرة العيوب فيها ، مع بقاء شبكة
NSFNET جزءاً مركزياً من "إنترنيت". وباختصار نستطيع القول ان أهم نقاط تاريخ

نشأة شبكة "الانترنيت" هي :
كما كان في الماضي من الصعب الدخول للانترنت خلال الشبكة الهاتفية باستخدام مودم ولكن مع
انتشار شركات توفير الخدمة تبددت هذه الصعوبات، فمنذ أن بدأت شركة
CompuServe توفير خدمة الدخول على الانترنت بواسطة الشبكة الهاتفية عام
1995 عبر بروتوكولات Point-to-Point لم يعد الدخول في الانترنت أمراً
صعباً. وأهم عناصر الانترنت الرئيسية هي (أ) الشبكة العنكبوتية www (ب) نقل الملفات
FTP (جـ) البريد الالكتروني E-Mail (د) مجموعات الأخبار Usenet. أهم م
ا يجب أن تعرفه عن الانترنت هو أنها تعتمد اللغة الإنجليزية كلغة رسمية وأن الإبحار في الانترنت
مجاني تماماً ولكن الثمن الذي تدفعه هو لتوفير الخدمة لك.

وقد وامتدت إلى قطاع التعليم والأبحاث ثم التجارة حتى أصبحت في متناول الأفراد. والانترنت
عالم مختلف تماماً عن الكمبيوتر، عالمٌ يمكن لطفل في العاشرة الإبحار فيه. ففي البداية كان على
مستخدم الانترنت معرفة بروتوكولات ونظم تشغيل معقدة كنظام تشغيل Unix أما الآن فلا
يلزمك سوى معرفة بسيطة بالحاسب لكي تدخل إلى رحاب الانترنت.

مراحل نشاته :
التطور الذي شهده الانترنت في القرن العشرين فانه في الخمسينيات اطلق الاتحاد السوفييتي
Sputnik أول قمر صناعي ردت عليه الولايات المتحدة بتأسيس (وكالة مشروع الأبحاث
المتطور (Advanced Research Project Agency)
اختصاراً (ARPA) بتمويل من وزارة الدفاع الأمريكية.


اما في الستينيات فقد تم مشاهدة أول ورقة تصميم عن ARPAnet تنشر بواسطة لورنس
روبرت ومن ثم يتم تأسيس ARPAnet بتمويل من وزارة الدفاع لإجراء بحوث عن
الشبكات ثم إنشاء أربعة مفاصل Nodes.

وفي السبعينات تم تأسيس Alohanet بجامعة هاواي وفي 1972 اخترع تومنلسون
برنامج البريد الالكتروني لإرسال الرسائل عبر الشبكات الموزعة وعام 1973 كان أول اتصال
وربط دولي مع ARPAnet وذلك مع جامعة كلية لندن University
College of London. وعام 1974 bbn تدشن Telnet وهي
نسخة تجارية لـ ARPAnet.

وكذلك ينشر كل من Bob kohn Vint Cerfg تصميما لبروتوكول يسمى
TCP اما في الثمانينيات عام 1981 تنتشر كل من Minitel وTeletel في
فرنسا بواسطة france Teecom


وعام 1982 DCA وARPA يؤسسان (TCP) اي
Transmission Control Protocol و (IP) اي
Internet Protocd وبذلك اصبحت (TCP/IP) اللغة الرسمية للانترنت
وكذلك اسست EUnet بواسطة Euug لتقدم خدمة البريد الالكتروني ومجموعة
الاخبار ويتم استخدام مصطلح (انترنت) لاول مرة.


عام 1983 تطوير ما يسمى Name Server في جامعة ويسكنسن وعام
1984 تم تطوير DNS اي Domain Name Server وتجاوز عدد
النظم المضيفة (Hosts) ما يقارب 1000 جهاز وعام 1981 تجاوز عدد النظم
المضيفة 10000 جهاز وكذلك اتحاد شركات Merit وIBM وMCI لتكون
شركة ANS والتي قامت بتقوية اتصالات الشبكة واجهزتها ثم فتح الخدمة في الدول الحليفة
لامريكا. وعام 1989 تجاوز عدد النظم المضيفة 100000 جهاز. وتكوين (وحدة
مهندسي الانترنت IETF) و (وحدة باحثي الانترنت IRTF) تحت اشراف IAB.
كذلك ارتبطت كل من (استراليا، المانيا، اسرائيل، ايطاليا، اليابان، المكسيك، هولندا) بشبكة
NSFNET.

في التسعينيات أنشئت Archie واصبحت شركة The World Comes
on-line اول شركة تجارية توفر خدمة الانترنت وفي عام 1991 ارتبطت تونس
بالانترنت كأول دولة عربية ترتبط بالشبكة.

ونشأت wAIS وGopher وwww وفي عام 1992 تأسست جمعية
الانترنت Internet Society وتجاوز عدد النظم المضيفة مليون وترتبط الكويت
بالانترنت. وكذلك البنك الدولي وفي عام 1993، البيت الابيض والامم المتحدة يرتبطان
بالانترنت ثم مصر والامارات وينتشر كل من Gopher وwww Mosaic
بشكل واسع جدا وفي عام 1994 ينتشر التسوق على الانترنت والشركات تدخل الشبكة
بشكل واسع وترتبط لبنان والمغرب بالانترنت وفي عام 1995 Compuserve و
on-lineوAmerica وProdigy تعمل لتوفير الخدمة للمشتركين ويطرح
JAVA في الاسواق وفي عام 1996 ينعقد اول معرض دولي للانترنت ثم ترتبط كل
من قطر وسوريا بالانترنت واخيرا عام 1999 ترتبط المملكة العربية السعودية بالانترنت

وكثير من الناس يعتقد بأن هناك جهة تمتلك الانترنت وذلك غير صحيح فأقرب شيء يشبه
السلطة الإدارية في الانترنت هي جمعية الانترنت ISOC وهي جمعية غير ربحية لأعضاء
متطوعين يقومون بتسهيل ودعم النمو الفني للانترنت وتحفيز الاهتمام بها فكل مستخدم للانترنت
مسئول عن جهازه، وهناك ما يسمى بالعمود الفقري للانترنت وهو الجزء الرئيسي للشبكة الذي
ترتبط به شبكات أخرى وعند إرسال معلومات يجب أن تمر بهذا العمود الفقري ويلي ذلك
الشبكة الوسطى للانترنت وهي شبكة العبور التي تربط الشبكة الجذرية بالعمود الفقري أي تقوم
بربط مناطق جغرافية بالعمود الفقري، والشبكة الجذرية هي المستوى الثالث من الانترنت وتقوم
بربط شبكات المؤسسات والمعاهد بشبكات المناطق الجغرافية في المستوى المتوسط والذي يسمح
لهم بالدخول على العمود الفقري ولا أحد يقوم بتمويل كل ذلك بل إن كل شركة مسئولة عن تمويل
نفسها.

البريد الإلكتروني هو وسيلة لتبادل رسائل رقمية عبر الإنترنت أو غيرها من شبكات حاسوبية   في بداياته كان التراسل بالبريد يتوجب ولوج كلا من الراسل و المرسل إليه إلى الشبكة في الوقت ذاته لتنتقل الرسالة بينهما آنيا كما هو الحال في محادثات التراسل اللحظي المعروفة اليوم، إلا أن البريد الإلكتروني لاحقا أصبح مبنيا على مبدأ التخزين و التمرير، حيث تُحفظ الرسائل الواردة في صناديق بريد المستخدمين ليطلعوا عليها في الوقت الذي يشاؤون.      

بدايات النظام

ظهرت بدايات ما أصبح لاحقا البريد الإلكتروني على شبكة أربانت، سلف الإنترنت التي تعرفها اليوم، و تطوّر في مراحل عديدة كان من بينها أن أرسل راي توملينسون سنة 1971 أوّل رسالة تستخدم الرمز "@" للفصل بين اسم المستخدم عنوان الحاسوب كما استقر عليه الوضع اليوم. و مع هذا لا يوجد مخترع فرد للبريد الإلكتروني إذ أنه تطوّر في عدة خطوات أسلمت كل منها إلى التالية.

طريقة عمل البريد الإلكتروني

الشكل المقابل يوضح طريقة عمل البريد من خلال خطوات مرقمة, فعندما تريد إرسال رسالة فإنها تحتاح إلى برنامج عميل البريد مثل Microsoft outlook وتضع عنوان المستقبل وبعد أن تضغط زر إرسال يقوم برنامج العميل بتنسيق الرسالة على هيكل بريد إلكتروني ويكون على صيغة معينة وبعدها يقوم البرنامج بإرسال الرسالة بواسطة بروتوكول (smtp) إلى عميل الإرسال (mail transfer agent (MTA وهو هنا smtp.a.org

 

*وهو يبحث عن العنوان b.org فيقوم بمراسلة سيرفر ns.b.org

*يقوم الخادم ns.b.org بإرسال عنوان موزع البريد (mail exchange) ويكون غالبا mx.b.org إلى خادم a.org

*يقوم a.org بإرسال الرسالة إلى mx.b.org بواسطة بروتوكول SMTP

*يقوم mx.b.org بوضع الرسالة في صندوق Pop

*يقوم بوب بجلب الرسالة بواسطة النظام(POP3 (Post Office Protocol من صندوق بريده.

ميزات البريد الإلكتروني:

·    إمكانية إرسال رسالة إلى عدة متلقين.

·    إرسال رسالة تتضمن نصا صوتيا أو فيديو والصور والخرائط.

·    السرعة في إرسال الرسائل حيث لا تستغرق إرسال الرسالة بضع ثواني فقط لكي تصل إلى المرسل إليه وفي حال عدم وصول الرسالة فإن البرنامج يحيط المرسل علما بذلك.

·    يمكن للمستخدم أن يستخرج الرسائل من صندوق البريد عن طريق برنامج البريد الذي يمكن المستخدم من مشاهدة الرسائل وبناء على رغبته إذا شاء أن يرسل جوابا لأي منها وعندما يبدأ طلب بريد الإلكتروني يتم إخبار المستعمل بوجود رسائل بالانتظار في صندوق البريد عن طريق عرض سطر واحد لكل رسالة بالبريد الإلكتروني قد وصلت السطر يعطي اسم المرسل ووقت وصول الرسالة وطول الرسالة في القائمة.

·    يمكن للمستخدم أن يختار رسالة من الموجز ونظام البريد الإلكتروني يعرض محتوياتها وبعد مشاهدة الرسالة على المستخدم أن يختار العملية التي يرغب فيها فإما أن يرد على المرسل أو يترك الرسالة في صندوق البريد لمشاهدتها ثانية عند الحاجة أو يحتفظ بنسخة عن الرسالة في ملف أو التخلص من الرسالة بإلغائها.

 

أمثلة لخدمات البريد الإلكتروني على الويب

*زمبرا   هو أحد المنتجات مفتوحة المصدر للتعامل مع البريد الإليكتروني وتوجد منه اصدارات عديدة.

*بريد غوغل (جيميل) جي ميل (بالإنجليزية: Gmail‏) رسميا جوجل ميل (بالإنجليزية: Google Mail‏) في ألمانيا وأستراليا      والمملكة المتحدة هو خدمة مجانية للبريد الإلكتروني على الويب وبروتوكول مكتب البريد (POP3) وبروتوكول الوصول لرسائل الإنترنت (IMAP) تقدمها شركة جوجل.     بدأت الخدمة في 1 أبريل، 2004 كإصدار تجريبي عبر نظام الدعوة فقط. وتم بدء النسخة التجريبية العام في 7 فبراير، 2007 بسعة 1 جيجابايت^[1]. يتضمن جيميل محرك بحث بالإضافة إلى إمكانية المحادثة مع مستخدمي جوجل توك عبر صفحة البريد؛ويوفر جيميل حاليا أكثر من 6000 ميغابايت من سعة التخزين المجانية (بزيادة 3.348 ميغابايت في اليوم^[2])، مع 10 جيجابايت إضافية مقابل 20 دولار في السنة^[3].  قامت جوجل بإتاحة حسابات جيميل دون الحاجة إلى دعوة، لمن يعيشون في أستراليا ونيوزيلندا منذ 9 أغسطس 2006، وفي اليابان منذ 23 أغسطس 2006، وفي مصر منذ 3 ديسمبر 2006.

*بريد ياهو!

بريد ياهو! (بالإنجليزية: Yahoo! Mail‏) هو خدمة بريد ويب مقدمة من ياهو!. يمكن استخدامه عن طريق الإنترنت. يعتبر بريد ياهو!

ثاني أكبر مزود لخدمة البريد الإلكتروني عبر الإنترنت، حيث يستخدمه ما يزيد عن الـ 260 مليون مستخدم. المنافسون الرئيسيون لبريد ياهو! هم هوتميل Hotmail (يعرف حديثاً باسم ويندوز لايف هوتميل)، بريد جوجل Gmail وبريد أيه أو إل AOL Mail (أحياناً يعرف باسم بريد أيه آي إم AIM Mail).

هناك نسختان لبريد ياهو! هما :

• بريد ياهو! الجديد The new Yahoo! Mail
• بريد ياهو! التقليدي Yahoo! Mail classic

مستخدمي هذا البريد لديهم الحرية لكي ينتقلوا من نسخة إلى أخرى بما يتناسب مع استخداماتهم وسرعة اتصالهم بالإنترنت. ياهو! أول مزود بريد إلكتروني يقدم مساحة تخزين

هوتميل

ـ المعروف سابقًا باسم MSN Hotmail والمُشار إليه اختصارًا باسم Hotmail ـ عبارة عن خدمة مجانية للبريد إلاليكتروني على الإنترنت تقدمها شركة "مايكروسوفت" كجزء من مجموعة Windows Live .
قام بتأسيس خدمة Hotmail صابر باتيا وجاك سميث، وقد بدأت هذه الخدمة في يوليو 1996 وكانت من أوائل خدمات البريد الإليكتروني المجانية. وقد تم تمويل هذه الخدمة من قِبل شركة "درابر فيشر

جورفيتسون" وهي شركة استثمار مغامر. وقد قامت شركة "مايكروسوفت" في عام 1997 بشراء هذه الخدمة في مقابل 400 مليون دولار، وبعد فترة وجيزة تغير اسمها ليصبح MSN Hotmail. وقد تم إطلاق الإصدار الحالي وهو Windows Live Hotmail بشكل رسمي في 2005 وأصبح متاحًا للمستخدمين من كافة أنحاء العالم في 2007. يحتوي Windows Live Hotmail على سعة تخزين تساوي 5 جيجا بايت يمكن أن تزيد حسب الحاجة بالإضافة إلى ^[1] إجراءات تأمين مسجلة ^[2] وتقنية أجاكس (Ajax) وتكامل الخدمة مع Windows Live Messenger وWindows Live Spaces وWindows Live Calendar وWindows Live

التعامل مع البريد الإلكتروني

غالباً مايكون التعامل معه من خلال صفحة البريد الإلكتروني للجهة التي تقدم خدمة البريد الإلكتروني على الشبكة العنكبوتية لإرسال واستقبال الرسائل، ويمكن استخدام برامج خاصة لإرسال واستقبال الرسائل مثل :

برنامج أوت لوك (OutLook).

برنامج أوت لوك إكسبريس (OutLook Express

برنامج إيودورا (Eudora).

برنامج ميل ( Mail ) بالنسبة لأجهزة الماك

أمن البريد الإلكتروني

أمن البريد الإلكتروني هو الوسيلة الأساسية لقطاع الأعمال والاتصالات، يزداد استخدامه يوما بعد يوم. يستخدم لنقل الرسائل النصية ونقل المستندات وقواعد البيانات،وبما أن عملية نقل البيانات عملية حساسة جدا فسلامة هذه البيانات هي موضع تساؤل، وهذا يمثل مشكلة؛ فالباب مفتوح على تفاصيل العقود بين الشركات المتنافسة والأسوء من ذلك أن هناك قدرات لتزوير الرسائل ال كُهَيْرَنية، وهناك عدد من الاعتداءات مبلغ عنها

مشاكل وتطبيقات السوفت والهاردوير

الهاردويير بشكل عام تعني العتاد، وبالنسبة للكمبيوتر فإن هذه الكلمة تشير إلى أي قطعة أو معدات أو أدوات تدخل في تكوين الكمبيوتر ولها صفات مادية.

يتكون الهاردويير من أي جسم صلب في الكمبيوتر بما في ذلك ما يتضمن داخله من دوائر الكترونية أو أشياء صغيرة أو كبيرة موجودة داخل الكمبيوتر أو متصلة به. من أمثلة ذلك الوحدة الأساسية للجهاز وما تحتويه داخلها من معدات الكترونية مثل اللوحة الأم والبطاقات المتصلة بها، والقرص الصلب والمرن وغيرها. وبالإضافة للوحدة الأساسية فإن هناك الشاشة، والماوس، والطابعة، وماسحة الرسوم، وسماعات الصوت، ويشمل أيضا الكابل الذي يزود الكمبيوتر بالتيار الكهربي، أو الكابل الذي يصل بين جهازين، وأي شيء مشابه. ينطبق هذا التعريف أيضا على أي جهاز آخر يعمل في مجال الاتصالات أو أنظمة المعلومات.

-السوفت ويير

في مقابل الهاردوير هناك للكمبيوتر ما يسمى "السوفت ويير" وهي أشياء إلكترونية تكون على شكل برنامج أو مجموعة من البرامج، حيث يتم تشغيلها داخل الكترونيات وعتاد الكمبيوتر. وهي تعطي التعليمات للكمبيوتر لأداء المهمة المطلوبة منه. تتضمن السوفت ويير كافة البرامج بما في ذلك البرامج والتعليمات المستخدمة لتشغيله، وكذلك برامج المهمات التي تشمل الأعمال التطبيقية المختلفة مثل معالجة الكلمات أو برامج التصفح أوغيرها. وقد أتت هذه التعبيرات (الهاردويير والسوفت ويير) في الواقع لتفرق بين الجسم المادي للكمبيوتر وتوابعه وهي الهاردوير وبين البرامج التي يتم إدخالها به لتجعل الكمبيوتر يعمل شيئا ما، وهي ما أسميناها بالسوفت وييرSoftware .

اي بمعنى ان العتاد أو الجسم المادي للأجهزة الموجودة هي اشياء ثابتة في الأداء والتنوع، إلا إذا أضفت لها عتادا جديدا مثل إضافة البطاقات "اللوحات الإلكترونية" التي تزيد من امكانات وقدرات الكمبيوتر. بينما السوفت ويير أو البرامج يمكن بسهولة أن تتنوع وتختلف. فمثلا يمكنك أن تضع برنامجا جديدا بالكامل في الكمبيوتر ليجعل الكمبيوتر يبدأ في تجربة عمل جديدة كليا بالنسبة لمستعمل ذلك الكمبيوتر

تنويه قبل الشروع في العلاقة :
الهاردوير = القطع = المربكات المادية
السوفتوير= البرامج[ البرمجيات]

العلاقة بين الهاردوير و السوفتوير:
تتميز علاقة السوفتوير بالهاردوير بالتكامل و البساطة حيث ان احدهم يكمل دور الاخر ...
نأخذ مثال بسيط : لو حملت برنامج الكلك الاصدار الاخير 2007 و سطبته و ظبطت الامر و جئت لتشغله سيتم طلب وجود قطعه او عتاد تدعى Hardlock و الا فلن يتشغل بغض النظر على امثله كثيرة [الفيستا مع الرام....]
استنتاج : تتطلب بعض البرامج استجابة من احد القطع للاستكمال عملها...
و العكس تتطلب بعض القطع [اي الهاردوير] استجابة من البرامج للتعمل بشكل سليم..
مثال : لا يخفى علينا ان كل المركبات المادية الجديدة تتطلب تعريف مرفق معها يكون في سيدي [ كارت كرافيكس، الصوت...] و في حالة انعدام هذا التعريف لا تعمل القطعة بشكل او باخر..

مشاكل الهارد وير

_لدي كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز ، ولكنني أعاني من ظهور الكثير من المشاكل وحالات انهيار النظام Crashes ورسائل الخطأ المتكررة، وأظن بأن الطريقة الوحيدة لحل سلسلة المشاكل هذه هي إجراء تهيئة للقرص الصلب Format وتثبيت ويندوز من جديد، فما هي الخطوات التي علي اتباعها كي أقوم بهذه العملية بشكل صحيح، من دون أن أخسر البيانات الموجودة على القرص؟

 تؤدي تهيئة القرص الصلب إلى فقدان جميع البيانات الموجودة عليه إلى الأبد، لذا لا ينصح القيام بها إلا في حال تدهور حالة النظام بصورة لا يمكن إصلاحها أو التعايش معها، ولكن قبل القيام بعملية التهيئة، حاول إعادة تثبيت ويندوز عله يغنيك عن عملية التهيئة.

إذا لم تجد عملية إعادة تثبيت ويندوز نفعاً، كان لا بد إذن من إجراء عملية تهيئة ومن ثم إعادة لتثبيت ويندوز من الصفر، ولكن تأكد قبل الشروع بهذه العملية من حصولك على نسخة كاملة من نظام التشغيل ويندوز Full Version ، وليس نسخة الترقية Upgrade Version.

وقبل أي شيء، تأكد من إجراء نسخ احتياطية عن الملفات والبيانات التي تهمك، وهي مسألة نسبية تعتمد على اهتمامات كل مستخدم، ولكن الملفات التي ينبغي عادة نسخها هي الملفات الموجودة ضمن مجلد My documents، أو أي مجلد آخر يتضمن مستندات المستخدم، بالإضافة إلى أي برنامج أو لعبة ليس لديك منها نسخة على قرص مدمج CD، كما ينبغي نسخ مجلد المواقع المفضلة Favorites الخاصة بمتصفح إنترنت إكسبلورر أو غيره، فضلاً عن رسائل وعناوين وملفات برنامج البريد لديك إذا كانت موجودة على القرص الصلب، مثل برنامج مايكروسوفت آوتلوك، وإذا كنت تحتفظ ببعض الخطوط الإضافية غير التي تأتي مع نظام ويندوز، عندها يجدر بك نسخها أيضاً، وبإمكانك إذا أردت نسخ قائمة البداية لديك Start Menu لتساعدك بعد ذلك على معرفة ما تريد إعادة تثبيته من برامج وأدوات.

وهناك خطوة إن قمت بها تساعدك كثيراً على تحديد نوع برامج التشغيل التي من المفترض تثبيتها من أجل الأجهزة الموجودة في الجهاز، مثل بطاقة العرض وبطاقة الصوت والمودم وما إلى ذلك، تتلخص هذه الخطوة في التوجه إلى مدير الأجهزة Device Manager، وتدوين أسماء جميع الأجهزة والمكونات المذكورة في القائمة، لتكون مرجعاً لك بعد ذلك أثناء عملية تحديد برامج التشغيل الواجب تثبيتها أو تنزيلها من مواقع الشركات المصنعة على الإنترنت كي يعمل الجهاز بصورة صحيحة مع ويندوز.

قبل البدء بتهيئة القرص الصلب، قم بنسخ ما تريده من الملفات أو المجلدات الموجودة على القرص C على أقراص Zip أو أقراص مدمجة أو أقراص مرنة، أو بإمكانك إذا كان القرص لديك يتضمن أكثر من تجزئة مثل D و E، نسخ الملفات إلى إحدى هذه التقسيمات، لأن التهيئة ستجرى على القرص C فقط، كونه يتضمن نظام التشغيل، وبإمكانك أيضاً اللجوء إلى إحدى أدوات ضغط الملفات مثل Winzip أو WinRar لضغط الملفات المراد نسخها، وذلك لتقليص حجمها قليلاً.

والآن إليك خطوات التهيئة:
1- قم بإنشاء قرص بدء التشغيل Startup Disk مع دعم للقرص المدمج CR-ROM Support، وذلك من خلال التوجه إلى لوحة التحكم، ثم إضافة/ إزالة برامج، ثم إنشاء قرص Create Disk، أو من خلال القرص الخاص بويندوز 98، وذلك باتباع المسار التالي: (tools\mtsutil\fat32ebd\fat32ebd.exe)، وبإمكانك أيضاً إنشاء قرص بدء التشغيل من الموقع www.bootdisk.com.
2- ضع قرص بدء التشغيل في السواقة الخاصة به، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم اختر الخيار بدء تشغيل الكمبيوتر مع دعم القرص المدمج startup computer with CD-ROM support.
3- بعد أن تتم عملية الإقلاع عبر السواقة A: الخاصة بالقرص المرن، أدخل الأمر التالي format c: إلى جانب :A، وتأكد من ضغط مفتاح Space بعد كلمة format، ثم اضغط Enter.
4- يفضل إضافة اللاحقة \q بعد الأمر format c:، والتي تعني تهيئة سريعة Quick، لأن القرص سبق وأن تمت تهيئته بشكل كامل من قبل.
5- عندما تظهر لك رسالة تطلب إدخال اسم للقرص Volume Label، أدخل الاسم الذي تريده مثل Ahmed ، شريطة ألا يتعد الاسم 11 حرفاً، أو اضغط Enter مباشرة إن كنت ترغب في إبقاء الاسم التلقائي له.
6- بعد انتهاء عملية التهيئة، أدخل قرص ويندوز 98 في السواقة الخاصة به، ثم انتقل إلى الحرف الخاص بالسواقة، فرضاً E إن كان لديك قرص صلب مجزء إلى C وD، وذلك عن طريق إدخال الأمر التالي:
Cd e: ثم Enter.
7- بعد الانتقال إلى الحرف الخاص بسواقة الأقراص المدمجة قم باستعراض محتوى القرص لمعرفة المجلد الذي يتضمن النسخة العربية من ويندوز، وذلك عن طريق الأمر التالي: dir، ثم Enter.
8- غالباً ما يكون اسم المجلد الذي يتضمن إصدار ويندوز العربي هو Ena أو Enabled، قم بالانتقال إلى هذا المجلد عن طريق كتابة اسمه بعد اللاحقة cd يتخللهما ضغطة Space، ثم اضغط Enter.
9- قم بإدخال الأمر التالي: setup ثم اضغط Enter، ليبدأ ويندوز بتثبيت نفسه.
10- عند انتهاء تثبيت ويندوز، عليك التأكد من أن النظام قد استطاع التعرف على جميع الأجهزة الموجودة في الكمبيوتر، ومن ثم تثبيت برامج التشغيل الخاصة بكل جهاز لم يتمكن ويندوز من التعرف عليه.
11- أخيراً قم باسترجاع جميع الملفات والبرامج التي أجريت منها نسخاً احتياطية في البداية.

كيف تتصرف عند حدوث مشكلة بالجهاز.

يجب أن نتفق أولا علي عدة مبادئ .

يجب عليك الإلمام أولا بمعرفة مكونات الكمبيوتر ووظيفة كل جزء منها .

يجب أن تعرف التكوين الداخلي لكل مكون علي حدة .

يجب أيضا معرفة كيف تتعامل هذه الأجزاء مع بعضها البعض.

معرفة بعض المشاكل الشائعة.

تتبع الأسلوب العلمي في حل المشاكل.

و طبعا العنصر الأهم هو الخبرة الشخصية. لكي تعرف كيف تحل مشاكل الكمبيوتر يجب أن تعرف أن الكمبيوتر ما هو إلا آله تتبع مجموعه من الأوامر التي تصدرها أنت لها أو مجموعه من الأوامر المخزنة داخل ذاكرته و هذه الأوامر هي أوامر متسلسله يتم تنفيذها وراء بعضها فهو ليس انسان يتحكم في تصرفاته لذا فإن مشاكله تنحصر في أسباب محدودة و معروفه .

مثلا عند بدء تشغيل الجهاز يبدأ الكمبيوتر في تنفيذ مجموعة الاوامر المخزنة بذاكرته :

فيبدأ مثلا أولا بتوصيل الكهرباء لمكونات الجهاز

ثم يبدأ بقراءة المكونات الموصله به فيقوم بالاتصال بالرامات

ثم يبدأ بالاتصال بكارت الشاشة و القرص الصلب ولوحة المفاتيح ,,,,,

واذا اجتاز هذه المرحلة بنجاح - استطاع التخاطب مع كل المكونات - يبدأ بتحميل نظام التشغيل الذي يتيح لك اعطاء الأوامر للجهاز و هكذا...واذا حدث أي خطأ في أحد هذه المراحل يتوقف الجهاز إما ليخبرك بأنه فشل مثلا في قراءة القرص الصلب فتخبره أنت بأن يتوقف لحين إصلاح المشكلة أو يكمل تنفيذ الأوامر.

كيف أتصرف عند حدوث مشكلة ؟

تحديد المكون الذي تحدث به المشكله إما من الرسائل التي ستظهر لك علي الشاشة مثل KeyBoard Not Found أو الأصوات التي يصدرها الجهاز مثل الصفارات المختلفة التى تصدر من السماعة الداخلية الموجودة بحافظة الجهاز Case ويجب عليك ملاحظة تلك الصفارات من حيث طولها وعددها لأن كل صفارة تعبر عن مشكلة معينة .

تحديد المرحلة التي تظهر فيها المشكلة هل هي عند بدء تشغيل الجهاز بالضبط أو عند تحميل نظام التشغيل أو بعد تحميله و هكذا .

تحديد الظواهر والشواهد الاخري التي تحدث مع هذه المشكلة .

تحديد الأحداث التي حدثت قبل ظهور المشكلة بالضبط .

الان لدينا المعلومات المطلوبة عن المشكلة : إذا استطعنا معرفة الأحداث التي حدثت قبل ظهور المشكلة يمكننا معرفة الأسباب التي أدت لها فنقوم بإزالة هذه الأسباب فتحل المشكلة .

اذا ظهرت المشكلة بدون أن يحدث أي شئ غير طبيعي مثلا , يجب عليك أن تجرب الحلول و الاحتمالات المناسبة -و التي غالبا ما تأتي بالخبرة الشخصيه و كثرة التعامل مع الكمبيوتر- واحد تلو الآخر بطريقة المحاوله و الخطأ

مثلا اذا أصدر الجهاز أصوات صفارات في بدء تحميل الجهاز فغالبا ما تكون الأسباب تنحصر في تثبيت الذاكرة أو كارت الشاشة أو البروسيسور , فنقوم بتثبيتهم الواحد تلو الآخر حتي تحل المشكلة

وهكذا يجب أن يكون التصرف مع كل المشاكل التي تواجهك أثناء تعاملك مع الكمبيوتر .
بإختصار

عندما تتعامل مع الكمبيوتر تصرف بذكاء وهدوء و عقلانية و منطق .

كثيرا ما تواجه مستخدمي الكمبيوتر مشاكل كثيرة وهذا سرد لبعض هذه الاعطال, واسبابها, وحلولها:

أعطال الشاشة
العطـل : توقف عمل الشاشة مع إضاءة طبيعية للمبة
السبـب : عطل في وحدة الطاقة أو الشاشة أو عطل في كابل الشاشة أو كرت الشاشة
الإجـراء : إصلاح أو تغيير وحدة الطاقة .تغيير كابل الشاشة .تغيير كرت الشاشة .
العطـل : توقف للشاشة مع إطفاء لمبة الشاشة
السبـب : عدم وجود أي طاقة
الإجـراء : استبدال كابل الشاشة .أو وحدة الطاقة .أو عطل في الشاشة .
العطل : صورة معتمة مع وميض اللمبة
السبـب : عطل في الشاشة أو كرت الشاشة
الإجـراء : أغلق الجهاز إذاً وشغل الشاشة إذا ظهرت الشاشة بدون اهتزاز فالمشكلة من الكرت والعكس

العطـل : عدم القدرة على ضبط الألوان أو درجة الوضوح
السبـب : عطل في الشاشة أو الكرت
الإجـراء : استبدل كرت الشاشة إذا تكررت المشكلة فالمشكلة من الشاشة
العطـل : عدم تواجد الألوان الأساسية
السبـب : تواجد محيط مغناطيسي
الإجـراء : ير مكان الشاشة
العطـل : ألوان الشاشة غير سليمة
السبـب : لكابل أو الشاشة
الإجـراء : استبدل الكابل
ملاحظة : * يفضل تنظيف سطح الشاشة دائماً وتغطيتها بالكيس الواقي من الغبار عند الانتهاء من العمل .
* يفضل وضع الواقي من إشعاع الشاشة

صيانة الطابعات
العطـل : طبع معلومات غير مفهومة
السبـب : تركيب غير سليم لكابل الطابعة أو تعريف غير سليم للطابعة
الإجـراء :* تركيب الكيابل بطريقة سليمة .
*إعادة تعريف الطابعة .
تظهر بعض المشاكل نتيجة عدم وجود ورق أو حبر في الطابعة .
ملاحظة : يفضل عمل تنظيف للطابعة بطريقتين :
# مسح الطابعة من الداخل بشريط ناشف وهناك مادة تنظف بها الطابعة من الداخل .
# عمل تنظيف من برنامج التنظيف المرفق مع برنامج الطابعة ثم طباعة صفحة الاختبار أعطال المعالج
العطـل : الحاسب لا يعمل بصورة سليمة بعد تغيير المعالج
السبـب : عدم تعريف المعالج
الإجـراء : فك البطارية وإعادة تركيبها –SETUP
العطـل : سماع أصوات غريبة بعد تركيب المعالج
السبـب : عطل في المعالج
الإجـراء : استبدال المعالج
العطـل : عدم ظهور شيء على الشاشة حتى بعد التأكد من صلاحية كرت الشاشة والذاكرة المؤقتة
السبـب : عطل في المعالج
الإجـراء : استبدال المعالج أعطال اللوحة الأم .. ( الماذر بورد )

العطـل : عدم ظهور أي بيانات على الشاشة بعد استبدال اللوحة الأم
السبـب : إذا لم يكن السبب له علاقة بالرام أو كرت الشاشة أو المعالج فيكون العطل في اللوحة الأم
الإجـراء : يجب استبدالها
العطـل : يظهر بعض الأحيان أعطال خاصة بالكروت المدمجة في اللوحة المدمجة
السبـب : عطل في أحد كروت اللوحة المدمج
الإجـراء : إلغاء الكرت المدمج واستبداله وإذا لم تتح اللوحة هذه الميزة فيجب استبدال اللوحة الأم

أعطال الذاكرة :
العطـل : رنين متصل
السبـب : عدم تركيب الرام أو عدم وضعها بالشكل الصحيح
الإجـراء : التأكد من تركيب الرام
العطـل : لم يظهر شئ على الشاشة بعد تركيب الرام
السبـب : بعد التأكد من أن العطل ليس بسبب الشاشة أو الكرت يكون الاحتمال التالي هو الرام
الإجـراء : استبدال الرام
العطـل : HANG
السبـب : وهي أكثر المشاكل التي تحصل في الجهاز وتكون مسبباتها إما كرت الشاشة أو الرام
الإجـراء : استبدال الرام
العطـل : حجم الذاكرة المدون على الشاشة غير سليم
السبـب : عدم تركيب الرام بشكل سليم
الإجـراء : فك وتركيب الرام من جديد
العطـل : ظهور حروف غريبة على الشاشة أو خطوط على سطح المكتب
السبـب : عطل في كرت الشاشة أو الرام
الإجـراء : استبدال الرام
العطـل : ظهور رسالةinsufficient memory

السبـب : تشغيل عدد كبير من الملفات أو البرامج
الإجـراء : غلق أكبر عدد من البرامج أو زيادة في سعة الرام فحص واختبار الرام
بعد تركيب الرام وعمل الجهاز بصورة سليمة هناك طرق لفحص قوة الرام وإمكانياتها :
# تشغيل عدد كبير من البرامج .
# تشغيل أي برنامج نصي مثل الوورد وتعليق على لوحة المفاتيح أي مفتاح وتركه فترة ساعة على الأقل .
# إعادة تشغيل الجهاز أكثر من مرة .

أعطال مشغل القرص الصلب .. وهي على نوعين هما :
أعطال برامج : وهي أعطال يمكن إصلاحها من خلال برامج للصيانة سيتم ذكرها لاحقاً
أعطال أجهزة : وهي أعطال ميكانيكية تكون لأحد الأسباب التالية :
• عدم تثبيت جيد لكابل البيانات أو الطاقة .
• أوضاع غير سليمة للجنبرز .
• عطل في وحدة الإمداد بالطاقة .
الإجـراء : • تغيير أو تركيب كابل بيانات .
• التأكد منت وضع الجنبرز .
• تغيير وحدة الإمداد بالطاقة .

أعطال الـCD-ROM

العطـل : عدم قدرة الحاسب على عملBOOT من مشغل الأقراص

السبـب : عدم تعريف المشغل
الإجـراء : تعريف المشغل
العطـل : عدم قدرة الحاسب على التحميل من الـCD-ROM
السبـب : تركيب غير سليم للمشغل أو عدم تركيب سليم للكابل أو عطل في الكابل
الإجـراء :يتم تركيب المشغل بطريقة سليمة ثم يتم تنظيفه وبعد ذلك يتم تشغيله إذا لم يعمل فالمشكلة في المشغل.
أعطال وحدة الطاقة :
العطـل والإجراء المناسب : قد يكون لوحدة الطاقة سبب رئيسي في ضعف بعض الأجهزة ولذلك يجب التأكد من ذلك .وكذلك في حالة حصول خطأ في التوصيل 110/220 وحدوث تلف للفيوز فيمكن استبدال الفيوز أو استبدال وحدة الطاقة